Vak: Kwaliteit van Hospitality Management credits: 3
- Vakcode
- FMVB18HIPKHM
- Naam
- Kwaliteit van Hospitality Management
- Studiejaar
- 2021-2022
- ECTS credits
- 3
- Taal
- Nederlands
- Coördinator
- J.H. Bolhuis
- Werkvormen
-
- Werkcollege
- Toetsen
-
- Kwaliteit van Hospitality Management - Computer, organisatie ToetsCentrum
Leeruitkomsten
De student beschrijft en verklaart de dimensies van een kwaliteitsmodel m.b.t. processen en klantenservice
Inhoud
In de werkcolleges Kwaliteit van Hospitality Management wordt de kwaliteit van dienstverlening in het kader van hospitality binnen en buiten een organisatie aan de hand van hospitality- en kwaliteitsmodellen modellen behandeld.
Opgenomen in opleiding(en)
School(s)
- Instituut voor Future Environments