Vak: Client Awareness credits: 2
- Vakcode
- MTVB17THEMA29F
- Naam
- Client Awareness
- Studiejaar
- 2021-2022
- ECTS credits
- 2
- Taal
- Nederlands
- Coördinator
- E.M. Wolters van der Weij
- Werkvormen
-
- Action learning
- Individueel
- Opdracht
- Toetsen
-
- Cliënt Awareness - Professioneel product
Leeruitkomsten
• De student formuleert verbeterpunten op basis van een kwalitatief cliëntonderzoek.
• De student herkent gedrag van de cliënt en anticipeert hierop adequaat.
• De student denkt en handelt vanuit het cliënt perspectief.
Inhoud
Binnen het keuzedeel van het blok 'Serious Gaming' staat profilering in (een deel van) de beroepsrollen centraal. De student zal uit 7 modules (MTVB17THEMA29C tot en met MTVB17THEMA29I) een keuze moeten maken tot het volgen van 3 modules.
In de module Cliënt Awareness wordt de student, onder meer gebruik makend van het Value Proposition Canvas, gestimuleerd zich op een constructieve manier te verdiepen in de behoeftes een specifiek klantsegment. Het doel is om zogenaamde 'Fits' (aspecten waarbij behoefte van de klant en aanbod vanuit producent/organisatie elkaar ontmoeten) te herkennen en deze uit te bouwen tot kansrijke verbeteringen.
Opgenomen in opleiding(en)
School(s)
- Academie voor Gezondheidsstudies